Controllo dei dipendenti: quando il bossware può diventare un rischio legale
Negli ultimi anni molte aziende hanno iniziato a utilizzare software di monitoraggio per controllare l’attività dei dipendenti. Questi strumenti, spesso chiamati bossware, permettono di raccogliere informazioni sulle attività svolte al computer: ad esempio il tempo trascorso sulle applicazioni, i siti
Burger King testa l’IA per i dipendenti: un chatbot nelle cuffie per guidare il rapporto con i clienti.
Negli Stati Uniti Burger King sta introducendo un chatbot di intelligenza artificiale nelle cuffie utilizzate dal personale. Si chiama Patty, è basato sulla tecnologia di OpenAI e fa da voce della piattaforma BK Assistant, che combina dati provenienti dalle conversazioni